關(guān)于卓越績效模式簡介
卓越績效模式是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法，這也我國企業(yè)在新形勢下經(jīng)營管理的重點方向。1987年美國設立了國家質(zhì)量獎，便是著名的波多里奇獎。該獎的評審集中了世界質(zhì)量最新的研究成果，提出以顧客為先追求卓越績效的管理理念，當中包括: 領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。
卓越績效評價準則：
本標準以國內(nèi)外卓越績效管理的經(jīng)驗和做法，同時結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)營和實操從領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析改進以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效管理的評價要求，為組織追求卓越提供了自我評價的準則，可作為質(zhì)量獎的評價依據(jù)。當前，省、市、區(qū)政府質(zhì)量獎評審均按GB/T 19580《卓越績效評價準則》和GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》執(zhí)行。
《卓越績效評價準則》目的和意義
◎提供了企業(yè)追求卓越績效的管理模式
◎ 提供了組織績效自我評價的平臺
◎ 提供了質(zhì)量獎評價依據(jù)
◎ 引導企關(guān)注經(jīng)營質(zhì)量，提高整體績效
◎ 引導企業(yè)學標桿，學先進，幫伙伴，趕超競爭對手，提升競爭力，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
◎ 引導企業(yè)樹立科學發(fā)展觀，關(guān)注社會責任，創(chuàng)建和諧社會，走向成熟卓越
《卓越績效評價準則》九大基本理念
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遠見卓識的領(lǐng)導
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.戰(zhàn)略導向
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顧客驅(qū)動
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社會責任
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以人為本
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合作共贏
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重視過程與關(guān)注結(jié)果
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學習改進與創(chuàng)新
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系統(tǒng)管理
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卓越績效導入流程
階段1 現(xiàn)狀診斷及組織策劃
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階段2 自我評價及資料搜集
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階段3 自評報告和申報材料撰寫
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階段4 現(xiàn)場評審準備
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階段5 自我完善與提升